Отзыв о "Luna Sharm 3*, Шарм Эль Шейх, Египет" от Елена

14 февраля я через туристическое агенство «Любимый тур» (ЧУП «Любимый тур») приобрела тур в Египет на двоих с вылетом из Киева. Тур я выкупала лично у директора (удалено модератором). Также она настояла на том, чтобы я сразу оплатила трансфер.

Время отправления автобуса из Минска 17.02.2020 в 17-00. Время выезда меня устроило, т.к. в этот день утром мне нужно решить вопросы в другом городе. Муж вообще проживает в другом городе, но к 17-оо мы успеваем на автобус. 15.02 утром (в субботу) г-жа (удалено) подтвердила выезд в 17-00. Вечером того же дня она прислала сообщение, что автобуса не будет, если только утром, но утром мы не можем т.к. во-первых – не успеваем физически, а во-вторых – мы пенсионного возраста и нам тяжело ночь провести в аэропорту в оживании самолета. Потом на протяжении двух дней время менялось несколько раз.
В воскресенье вечером (имя удалено)прислала сообщение, чтобы мы добирались самостоятельно (это при том, что деньги за трансфер она получила). В результате: самолет из Киева в Египет завтра утром, добираться нам нечем, денег на самолет, чтобы долететь до Киева после оплаты «за услуги» г-же(удалено)нам не хватает. Ни о каких извинениях со стороны агенства и речи нет.
Что же нам делать?????????

С УВАЖЕНИЕМ Елена Михайловна