• Тысячи туров с отзывами об отелях. Каждый день новые предложения!
Войти Регистрация Реклама
$ 22

Направление: Таиланд - Самуи (Отлично)
Время отдыха: January 2019. Дата отзыва: 09 January 2019
Турфирма, организатор тура: Два Солнца (Очень плохо)
Автор:
Просмотров отзыва: 59

Избегайте этой турфирмы, если Вам дорого время, нервы и деньги.
Почитайте ещё другие отзывы и поймете, что лучше забыть, что такая фирма вообще существует!
Наплевательски относятся к клиентам.
Раньше было все нормально, сейчас не зря люди пишут один негатив.

Делали через них тайские визы (ноябрь 2018). Заверили, что все будет отлично и визы будут 100%.
В договоре указан максимальный срок 21 день. Ну ок. Ждем.
Прошел 21 день, начали узнавать. В ответ одни обещания, что вот вот паспорта будут, возникли некоторые проблемы.
Причем даже эти обещания приходилось выбивать и буквально долбить во все соц сети и телефоны, так как игнорировать по нескольку дней это для них обычное дело.
Им плевать, что вы переживаете, что у вас скоро вылет, что вы хотите знать как продвигается процесс получения виз, отчего задержка и т.д.

В нашем случае паспорта продержали около 40 дней!!! Обычно виза делается за неделю.
До вылета оставалось 2 дня. Представьте, как это, сидеть без паспортов и думать что делать с авиабилетами, бронью жилья и т.д
 
Приехали в офис - отдают нам наши паспорта, но БЕЗ ВИЗ! То есть 40 дней продержали наши паспорта и до последнего говорили, что переживать не о чем и визы будут стоять 100%. Если бы вернули паспорта хотя бы через 21 день, можно было успеть решить вопрос через другую турфирму и сделать визы.
В итоге виз нет.
Хорошо, что мы граждане РФ и можем прилететь в Тай на 30 дней без визы. Но планировали быть там дольше.
Вариант - после 30 дней пребывания выезжать в соседнюю страну (Малайзию) и делать визу там.

И это ещё не все! Денис (директор 2солнца) когда отдавал паспорта несколько раз уверенно обещал, что компенсирует затраты на дорогу и жилье при поездке за визой, так как "репутация дорога, клиенты для нас очень важны, мы обязательно поможем, пишите-звоните". 
Причем он производит вид вполне адекватного понимающего человека, но его слова - просто ложь прямо в глаза!

Прошло 30 дней в Таиланде и нужно было ехать за визой. Несколько раз с большим трудом получилось выйти на связь с ним. Игнор сообщений и звонков постоянный по несколько дней. Но когда выходил на связь, отвечал "все сделаем", "все перевдем", "все отправим". Есть все скриншоты переписки с ним.

В итоге никакой компенсации не увидели. На связь не выходит. Все его обещания пустой треп.Он говорит - "да, сегодня все переведем" и пропадает на неделю. Ему абсолютно наплевать на клиентов, на то, что по его вине с двухлетним ребенком пришлось ехать в Малайзию. 
Для информации, чтобы доехать до Малайзии нужно 2 часа ехать на пароме, потом около 6 (!) часов на автобусе, потом ещё час на минивене, пройти все пункты на границе и ещё 2 часа на поезде. Весь путь в одну сторону занимает около 13 часов. Насколько это сложно с маленьким ребенком, представьте сами! Не говоря уже про денежные затраты, мотания по отелям в ожидании визы и т.д


Хочу предостеречь остальных людей, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию! Если что то пойдет не так, вы истреплете себе все нервы.
Почитайте другие отзывы и не попадайтесь. Недовольных очень много.

Оценить отзыв

Персональный вход:   Email:   Пароль:  
Нет учетной записи ? Зарегистрируйся прямо сейчас!

Оценки отзыва

Оценок нет.

Комментарии к отзыву

Комментарии не найдены.
Персональный вход:   Email:   Пароль:  
Нет учетной записи ? Зарегистрируйся прямо сейчас!

Еще отзывы от Максим

Отзывов нет.

Wiz Hotel Pattaya 3* (Паттайя) / только завтрак(BB)

2 289 б.р. за 2 взрослых (цена за всех)
Выезд 22-02-2019 на 7 ночей.
Таиланд из Москвы

SIMPLITEL PHUKET 3* (Пхукет) / только завтрак(BB)

3 063 б.р. за 2 взрослых (цена за всех)
Выезд 25-02-2019 на 7 ночей.
Таиланд из Москвы

Cosy Beach 3* (Паттайя) / только завтрак(BB)

3 253 б.р. за 2 взрослых (цена за всех)
Выезд 09-03-2019 на 13 ночей.
Таиланд из Минска
vkontakte
Нажмите «Подписаться»,
чтобы читать Отзыв.by ВКонтакте