• Тысячи туров с отзывами об отелях. Каждый день новые предложения!
Войти Регистрация Реклама
$ 22

Отель: (Очень плохо)
Направление: Грузия (Хорошо) - Кобулети (Плоховато)
Время отдыха: June 2017. Дата отзыва: 17 July 2017
Турфирма, организатор тура: Свэлна (Плоховато)
Автор:
Просмотров отзыва: 954

В общем все началось с посадки в автобус( полок в автобусе не оказалось их просто сняли). Отель в Ростове великолепный,когда приехали в Тбилиси , то нас уже с ресторана начали обманывать(полагалось по 1 бут вина на человека, а дали по 250 грамм), зачем вы в Свэлне нас обманываете при заключении договора. Отель в Тбилиси шикарный! Ну как только мы приехали в Кабулети нас встретили шикарным ужином и прекрасной речью( дискотеки каждый день,экскурсии и тд) А на самом деле мы ощутили все вечером(после 24.00 не кричать то не делать и т.п.) В конц лагерь приехали. Номера в отеле все ужасные с плесенью.Экскурсии не о чем, хозяева берут деньги за экскурсии и везут совсем не туда или говорят что дождя там нет ,а мы приезжаем в пустую и едем обратно- зато они деньги получили. Мясо ели только в день приезда, а так еда- одна зелень и то что не съели в обед они подают на ужин. Вино которое они предлагают- кислый компот!!! Наше дешевое недорогое намного лучше)
Но когда мы уезжали домой , автобус который предоставляла тур фирма Свэлна приехал без полочек( видно не успели за 10 дней поставить), так еще и шторки сняли , что бы вообще ощутить эту всю шалупень по полной!!!!
Спасибо Свэлна - мера анти респект
P.s. не ведитесь на шведский стол- его там нет в принципе!!!!!

Оценить отзыв

Персональный вход:   Email:   Пароль:  
Нет учетной записи ? Зарегистрируйся прямо сейчас!

Оценки отзыва

Оценок нет.

Комментарии к отзыву

Ирина Лазовик (Свэлна): Уважаемый турист,

Благодарим Вас за оставленный отзыв, который, в свою очередь, является хорошей возможностью для нас и в частности для Вас улучшить качество предоставляемой туристической услуги .
Замечания, вынесенные Вами, в основном, касаются уровня сервиса Чтобы развеять Ваше негативное мнение о компании, мы постараемся уточнить некоторые моменты.
Тот нюанс, что большинство полок в автобусе находились в непригодном состоянии, вызвано нецелесообразным и непреднамеренным использованием транспортного средства предыдущими туристами, на ремонт/замену которых, требовалось определенное количество времени. За 2дня это не исправить.

Потребность к натуральным грузинским винам у всех разная, либо их «ставят на одну полку» с французскими, испанскими, либо проявляют недовольство, дело вкуса.
По поводу количества алкогольных напитков: предполагалось определенный объем вина на туристическую группу, к сожалению, не было предусмотрено, что будет выпито группой больше, чем полагалось.

Нас радует, что Вам понравились наши транзитные отели, а вот предлагаемый отель в Кобулети - отель эконом-класса. Соответственно, Вам необходимо понимать, в любой туристической фирме действует определенное соотношение качества и цены тура, это также касаемо питания.

Наличие сырости и запаха плесени в некоторых номерах, вызвано близостью к морю. В свою очередь, Вы имели право потребовать замену номера.

В заключении, нам бы хотелось обратить Ваше внимание, что туристическое направление в Грузию, только начало развиваться на белорусском туристическом рынке.
Сервис и туристическая инфраструктура в данном регионе находится в стадии развития. Поэтому нам и принимающей стороне очень важны ваши все замечания и предложения.
В любом случаем, мы благодарны Вам за оставленный отзыв и в последующем постараемся улучшить качество предлагаемой нами туристической услуги.


03 August 2017

Персональный вход:   Email:   Пароль:  
Нет учетной записи ? Зарегистрируйся прямо сейчас!

Еще отзывы от Денис

Отзывов нет.

Porto Franco 3* (Батуми) / только завтрак(BB)

24 933 880 (2 493) б.р. за 2 взрослых (цена за всех)
Выезд 22-08-2018, 24-08-2018, 31-08-2018 на 9 ночей.
Грузия из Киева

RIVIERA 3* (Уреки) / завтрак + обед + ужин(FB)

27 238 692 (2 723) б.р. за 2 взрослых (цена за всех)
Выезд 01-09-2018 на 11 ночей.
Грузия из Минска

Aquarius 3* (Батуми) / только завтрак(BB)

25 981 522 (2 598) б.р. за 2 взрослых (цена за всех)
Выезд 19-08-2018, 22-08-2018 на 10 ночей.
Грузия из Минска
vkontakte
Нажмите «Подписаться»,
чтобы читать Отзыв.by ВКонтакте