В luxury-сегменте туризма спрос в ближайшее время продолжит расти

В luxury-сегменте туризма спрос в ближайшее время продолжит расти

woman-near-seaЗа период с 2011 по 2015 годы количество полётов «бизнес» и «первым» классом ежегодно увеличивалось на 4.5%, в то время как общее количество путешествий демонстрировало рост на уровне 4.2%.  Об этом говорится в исследовании Amadeus.

Спрос в luxury-сегменте продолжит расти и в ближайшее десятилетие. По прогнозу экспертов, спрос на путешествия класса «люкс» в период между 2015 и 2025 годами будет ежегодно расти на 6.2%, в то время как общий объём  туристического рынка продемонстрирует рост лишь на уровне 4.8%.

«По мнению экспертов, несмотря на сложную экономическую ситуацию, рынок luxury-путешествий вРоссии справится с последствиями кризиса 2013-2015 годов и продемонстрирует рост на 9% к 2025 году, обогнав по этому показателю страны Западной Европы и Северной Америки. При этом, исследователи отмечают персонализацию, как один из трендов, способствующих развитию luxury-сегмента. В ответ на данный тренд, авиаперевозчики стремятся к дифференциации и персонализации своего предложения, внедряя технологии по продаже дополнительных услуг, таких как доступ в ВИП-зал аэропорта, развлечения на борту, провоз сверхнормативного багажа. а также формируя специализированные тарифы для потребителей. Рост популярности подобных услуг позволяетавиакомпаниям увеличить прибыль и выйти на новый уровень обслуживания клиентов. Выручка от продажи дополнительных услуг в 2014 составила 38,1 млрд. долларов»,- отмечают в Amadeus.

Современная индустрия люксовых путешествий должна гарантировать безупречное обслуживание клиента во всех аспектах поездки. По словам директора по стратегическому маркетингу Amadeus IT Group Роба Синклера-Барнса, игрокам рынка необходимо быть в курсе всех новейших технологий и инновационных решений, способных вывести отрасль на принципиально новый уровень качества обслуживания.

Источник: trn-news.ru

фото: google.com

Если статья понравилась: